Manuel & Logiciel

FAQ concernant la mise à jour du logiciel du téléphone mobile LG

Référez-vous à la foire aux questions avant de lancer la mise à jour ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de la mise à jour du logiciel de votre téléphone mobile LG.

Q1. Comment puis-je télécharger dans Manuals & Software ?
Vous pouvez télécharger au moyen de l'application LG Software Updater. Vous trouverez les instructions détaillées concernant les manuels de téléchargement et les logiciels dans le menu “Products > Manual&Software”.

Q2. Qu'est-ce que l'application LG Software Updater ?
Cette application vous permet de télécharger facilement le guide de l'utilisateur et le logiciel d'application du téléphone LG que vous utilisez, et de mettre à jour le logiciel du téléphone en raccordant votre téléphone directement au PC.

Q3. Comment puis-je mettre à jour le logiciel du téléphone ?
Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre téléphone si vous utilisez l'application LG Software Updater. Vous trouverez les informations détaillées à propos de la mise à jour du logiciel du téléphone dans le menu “Products > Manual&Software”.

Q4. Si je mets à jour le logiciel du téléphone, toutes les informations enregistrées (numéros, images, contenu prépayé, et autres) seront-elles perdues ?
La mise à jour du logiciel du téléphone ne supprimera aucune des informations enregistrées dans le téléphone. Toutefois, il est recommandé d'enregistrer les numéros importants, les images ou les données dans votre PC au moyen de PC Sync.

Q5. Le logiciel d'un ancien modèle de téléphone peut-il également être mis à jour ?
Les mises à jour disponibles sur le Web ne sont pas supportées pour les modèles précédents, étant donné que les spécifications ou la structure du téléphone diffèrent. Elles sont supportées pour les modèles qui ont été récemment annoncés.

Q6. Qu'est-ce qui aura changé lorsque j'aurai mis à jour le logiciel de mon téléphone ?
Si vous mettez à jour le logiciel de votre téléphone, de nouveaux services, comme le roaming, seront ajoutés. De plus, les fonctions des produits existants et les programmes de communications mobiles seront modifiés.

Q7. La mise à jour du logiciel de téléphone s'est arrêtée avant la fin. Que dois-je faire ?
La mise à jour du logiciel de téléphone peut être temporairement interrompue en fonction de l'état du serveur. Si ceci se produit, retirez le câble et tentez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone à nouveau ultérieurement. Si la mise à jour n'est toujours pas complète, veuillez contacter le LG Service Center pour contrôler le produit.

Q8. Le message “Page cannot be found!” s'affiche pendant la mise à jour du téléphone. Que dois-je faire ?
Le message “Unable to find the page” peut parfois apparaître pendant la mise à jour du téléphone. Ceci dépend de l'état du serveur. Si vous utilisez Internet Explorer, supprimez les cookies et les fichiers dans le menu Outils > Options Internet. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Center.

Q9. Qu'est-ce que le numéro IMEI ?
Le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) est le numéro unique qui identifie l'authenticité de votre téléphone. Vous pouvez contrôler ce numéro lorsque vous enlevez la batterie du téléphone. Lorsque vous devenez membre de LGMobile, vérifiez l'authenticité du téléphone LG au moyen de ce numéro IMEI.

Q10. Comment puis-je brancher mon téléphone LG sur un PC ?
Pour raccorder votre téléphone LG à un PC, il suffit de télécharger le programme PC Sync au moyen de l'application LG Software Updater. Celui-ci peut être téléchargé dans “Products > Manual & Software.”